1. Data yang Dikumpulkan

Kami mengumpulkan data untuk memberikan layanan yang lebih baik. Jenis data yang dikumpulkan meliputi:

Data Akun: Email dan password terenkripsi saat Anda membuat akun.
Data Transaksi: Informasi pesanan, riwayat pembelian, dan alamat pengiriman.
Data Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, dan alamat IP untuk keamanan.
Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, produk yang dilihat, dan waktu akses.
Data Keranjang: Item yang ditambahkan ke keranjang (disimpan di perangkat Anda).
Data Formulir Checkout: Email, nomor WA, nama, nama toko, alamat, dan catatan pesanan yang Anda isi saat checkout — disimpan sementara di perangkat Anda (localStorage) agar formulir tidak hilang, dan disimpan permanen di sistem pelanggan & pesanan internal kami saat pesanan dibuat.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Mengelola akun dan menyediakan dukungan pelanggan.
Mengirimkan informasi terkait pesanan dan layanan.
Meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan kami.
Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform.
Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi standar industri.
Password disimpan dalam bentuk hash, tidak dapat dibaca.
Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.
Kami melakukan backup berkala untuk mencegah kehilangan data.
Data keranjang disimpan secara lokal di browser Anda (localStorage).
Kami menggunakan protokol HTTPS untuk semua transmisi data.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

Meta (Facebook) Ads: Data event pembelian dan aktivitas checkout (termasuk alamat email yang dienkripsi/hash) dibagikan ke Meta Pixel & Conversions API untuk mengukur efektivitas iklan kami.
Layanan Pengiriman: Nama, alamat, dan nomor telepon untuk pengiriman paket.
Layanan Pembayaran: Data yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran.
Layanan Analitik: Data anonim untuk analisis penggunaan dan peningkatan layanan.
Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

5. Cookie dan Analitik

Kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi dan sesi login.
Cookie keranjang belanja disimpan di localStorage browser Anda.
Kami dapat menggunakan Google Analytics (GA4) untuk memahami penggunaan situs.
Facebook Pixel mungkin digunakan untuk mengukur efektivitas iklan.
Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi.
Data analitik dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat mengidentifikasi individu.

6. Promosi via WhatsApp

Kami hanya mengirim info produk baru dan promo lewat WhatsApp jika Anda mencentang opsi “bersedia menerima info promo” saat checkout.

Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja dengan membalas “BERHENTI” di chat WhatsApp kami.
Anda juga bisa menghubungi kami via email atau WhatsApp untuk meminta berhenti menerima promosi.

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak terkait data pribadi Anda:

Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan.
Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda.
Pembatasan: Membatasi pemrosesan data dalam kondisi tertentu.
Portabilitas: Meminta data dalam format yang dapat dipindahkan.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami via WhatsApp di +62 852-1116-8198 atau email [email protected].

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diumumkan melalui pemberitahuan di situs atau email. Tanggal pembaruan terakhir tercantum di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda, silakan hubungi tim kami melalui WhatsApp. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar.

Kebijakan Privasi